वाशिंगटन। अमेरिकी रियल एस्टेट टेक्नोलॉजी कंपनी OpenDoor ने भारत में अपना संचालन पूरी तरह बंद करने का फैसला किया है। कंपनी के इस निर्णय से करीब 250 भारतीय कर्मचारियों पर असर पड़ेगा। कंपनी का कहना है कि परिचालन से जुड़े काम अमेरिका में ग्राहकों के नजदीक रहकर अधिक प्रभावी तरीके से किए जा सकते हैं।

OpenDoor के सीईओ काज नेजातियान ने बताया कि यह फैसला कर्मचारियों के प्रदर्शन से जुड़ा नहीं है। यह कंपनी की नई कारोबारी रणनीति का हिस्सा है। OpenDoor 2.0 प्लान के तहत कई पदों और जिम्मेदारियों को अमेरिका में स्थानांतरित किया जा रहा है।

AI-सक्षम टीमों पर बढ़ा फोकस

कंपनी अब मैन्युअल प्रक्रियाओं को कम कर AI-सक्षम टीमों पर ज्यादा ध्यान दे रही है। तकनीक में सुधार और ऑटोमेशन के बढ़ते उपयोग के कारण पहले जिन कामों के लिए बड़ी टीम की जरूरत होती थी, अब उन्हें कम संसाधनों में पूरा किया जा सकता है।

सीईओ ने कहा कि कंपनी ने पिछले कुछ महीनों में कई परिचालन भूमिकाओं को वापस अमेरिका में शिफ्ट करना शुरू कर दिया था। अब इस प्रक्रिया को पूरा करते हुए भारत स्थित ऑपरेशन को बंद किया जा रहा है।

ग्राहकों के करीब रहकर होगा काम

काज नेजातियान के मुताबिक OpenDoor के अधिकांश ग्राहक अमेरिका में हैं। ऐसे में ग्राहक सहायता और ऑपरेशनल कार्यों को स्थानीय स्तर पर संभालना ज्यादा प्रभावी साबित होगा।

उन्होंने कहा कि नई तकनीक और AI टूल्स के उपयोग से कंपनी अपनी कार्यप्रणाली को और सरल बनाना चाहती है। इससे फैसले लेने की गति भी बढ़ेगी और परिचालन लागत में कमी आएगी।

भारतीय कर्मचारियों की सराहना

कंपनी ने साफ किया है कि यह निर्णय भारतीय टीम की क्षमता या प्रदर्शन पर आधारित नहीं है। सीईओ ने भारत में काम कर रहे कर्मचारियों की सराहना करते हुए उन्हें प्रतिभाशाली और कुशल पेशेवर बताया।

उन्होंने कहा कि इन कर्मचारियों ने कंपनी की सफलता में महत्वपूर्ण योगदान दिया है और भविष्य में अन्य संगठनों के लिए भी मूल्यवान साबित होंगे।

प्रभावित कर्मचारियों को मिलेगी सहायता

OpenDoor ने प्रभावित कर्मचारियों को ट्रांजिशन सपोर्ट देने की घोषणा की है। कंपनी की ओर से सेवरेंस पैकेज, करियर सहायता और अन्य जरूरी संसाधन उपलब्ध कराए जाएंगे।

कुछ कर्मचारियों को अस्थायी रूप से कंपनी में बनाए रखा जाएगा ताकि शेष कार्यों का सुचारू हस्तांतरण किया जा सके।

कंपनी की रणनीति में नहीं होगा बदलाव

कर्मचारियों की संख्या कम होने के बावजूद OpenDoor का कहना है कि उसकी कारोबारी स्थिति मजबूत बनी हुई है। कंपनी अब एकीकृत प्लेटफॉर्म विकसित करने, प्रक्रियाओं को सरल बनाने और मैन्युअल कार्यों पर निर्भरता घटाने की दिशा में काम कर रही है।

विशेषज्ञों का मानना है कि AI और ऑटोमेशन के बढ़ते उपयोग के कारण आने वाले समय में कई टेक कंपनियां अपनी वैश्विक संचालन रणनीति में इसी तरह के बदलाव कर सकती हैं।