सूत्रों के मुताबिक, यह समस्या सर्वर से जुड़ी थी, जिसे ठीक करने के लिए तकनीकी टीम लगातार काम कर रही थी। वेबसाइट के साथ-साथ मोबाइल ऐप भी कुछ देर तक काम नहीं कर रहा था। आईआरसीटीसी अधिकारियों ने बताया कि तकनीकी खराबी को सुबह 11:15 बजे तक ठीक कर लिया गया है।

हर दिन सुबह 10 बजे एसी श्रेणी की और 11 बजे नॉन-एसी श्रेणी की तत्काल टिकट बुकिंग शुरू होती है। शुक्रवार को धनतेरस (शनिवार) के सफर के लिए टिकट बुकिंग खुलनी थी, लेकिन वेबसाइट डाउन होने से यात्रियों की उम्मीदों पर पानी फिर गया। त्योहार पर घर जाने की योजना बनाने वाले लोगों को बड़ी निराशा झेलनी पड़ी।

आईआरसीटीसी भारतीय रेलवे की टिकट बुकिंग के लिए एकमात्र आधिकारिक प्लेटफॉर्म है। रोजाना इसकी वेबसाइट और मोबाइल ऐप के जरिए करीब 12.5 लाख टिकटें बुक होती हैं, जो रेलवे की कुल ऑनलाइन बुकिंग का लगभग 84 प्रतिशत हिस्सा है।

वहीं, शेयर बाजार में भी आईआरसीटीसी के शेयर में मामूली गिरावट देखने को मिली। गुरुवार को कंपनी का शेयर बीएसई पर 0.28% गिरकर ₹717.05 पर ट्रेड कर रहा था। हालांकि पिछले 1 सप्ताह में 0.34% की बढ़त और 2 सप्ताह में 1.44% का उछाल दर्ज हुआ है, लेकिन पिछले 6 महीनों में 6.74% और एक साल में 17.69% की गिरावट आई है। फिलहाल कंपनी का मार्केट कैप लगभग ₹57,400 करोड़ है।

गौरतलब है कि आईआरसीटीसी की स्थापना 27 सितंबर 1999 को की गई थी। यह रेल मंत्रालय के अंतर्गत एक मिनीरत्न पीएसयू है, जिसका उद्देश्य रेलवे स्टेशनों, ट्रेनों और अन्य स्थानों पर कैटरिंग और हॉस्पिटैलिटी सेवाओं का प्रबंधन करना है। साथ ही बजट होटल्स, विशेष टूर पैकेज, सूचना एवं वाणिज्यिक प्रचार और ग्लोबल रिजर्वेशन सिस्टम के जरिए घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पर्यटन को बढ़ावा देना भी इसका मुख्य कार्य है।