रायपुर। छत्तीसगढ़ की राजधानी का स्वामी विवेकानंद एयरपोर्ट (नवा रायपुर) यात्रियों को सुविधा देने के मामले में देशभर में 8वें स्थान पर रहा है। एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) सर्वे 2025 की तीसरी तिमाही (जुलाई–सितंबर) की रिपोर्ट में यह उपलब्धि दर्ज की गई है। यह सर्वे एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) द्वारा कराया गया था।
पिछले साल भी इसी अवधि में रायपुर एयरपोर्ट 8वें स्थान पर था, यानी लगातार दूसरे वर्ष उसने अपनी रैंकिंग बरकरार रखी है।
33 बिंदुओं पर यात्रियों ने दिया फीडबैक
सर्वे में यात्रियों से कुल 33 बिंदुओं पर फीडबैक लिया गया। इनमें शामिल हैं —
- टर्मिनल की साफ-सफाई
- पानी एवं फूड स्टॉल की उपलब्धता
- बैठने की व्यवस्था
- सुरक्षा व्यवस्था
- कर्मचारियों का व्यवहार
- यात्री सुविधाएं और सूचना संकेतक (Sign Boards)
सर्वे में यह भी आंका गया कि एयरपोर्ट का कनेक्टिविटी, पार्किंग एरिया, इंफ्रास्ट्रक्चर और चेकिंग काउंटर प्रबंधन कितना प्रभावी है।
रोजाना 20–25 हजार यात्री करते हैं सफर
रायपुर एयरपोर्ट से हर हफ्ते औसतन 20–25 हजार यात्री उड़ान भरते या यहां पहुंचते हैं। यह मध्य भारत के सबसे सक्रिय क्षेत्रीय एयरपोर्ट्स में से एक माना जाता है।
ACI ने करवाया था अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सर्वे
यह सर्वे एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) द्वारा एशिया-पैसिफिक क्षेत्र में किया गया था।
इस मूल्यांकन में कुल 18 देशों के 98 एयरपोर्ट्स शामिल थे, जिनमें भारत के 16 प्रमुख एयरपोर्ट्स का प्रदर्शन आंका गया।
रायपुर एयरपोर्ट ने इस वैश्विक सूची में 72वां स्थान प्राप्त किया है।
रीजनल रैंकिंग में रायपुर रहा दूसरे स्थान पर
इससे पहले मई–जुलाई के दौरान हुए ईस्टर्न रीजन सर्वे में रायपुर एयरपोर्ट दूसरे स्थान पर रहा था, जबकि कोलकाता एयरपोर्ट पहले स्थान पर था।
अगस्त 2022 के सर्वे में भी रायपुर ने दूसरा स्थान हासिल किया था।
लगातार अच्छे प्रदर्शन से रायपुर एयरपोर्ट ने यह साबित किया है कि वह यात्री सुविधाओं और सेवा गुणवत्ता के मामले में स्थिर और भरोसेमंद है।
