BSNL इस हाल में कैसे बोलेगा इंडिया
BSNL भानूप्रतापपुर। नगर सहित क्षेत्र में बीएसएनएल की मोबाइल और इंटरनेट सेवाओं ने क्षेत्र के लगभग 60 हजार उपभोक्ताओं के लिए एक मुसीबत साबित हो रही हैं।
BSNL एक ओर जहां कई गांवों में बीएसएनएल के मोबाइल से नेटवर्क गायब रहता है, तो वहीं इंटरनेट और वाईफाई सेवाएं भी लचर ढंग से काम करती हैं।
BSNL आए दिन ग्राहक BSNL की खराब क्वालिटी वाली सेवाओं से तंग आ चुके हैं। इसके अलावा शिकायत करने के लिए यदि ग्राहक कार्यालय जाते हैं, तो कोई जवाब दार नहीं मिलता
एसडीओ से लेकर टीडीएम तक लोगों का फोन तक नहीं उठाते हैं। यदि किसी कर्मचारी ने उठा भी लिया, तो समस्या ठीक करने के बजाय वह उल्टा प्रवचन देने लगता है।
BSNL आपको बता दें कि, क्षेत्र में बीएसएनल के लगभग 60 हजार मोबाइल उपभोक्ता है। इसके अलावा सैकड़ों की तादाद पर में वाईफाई और इंटरनेट चलाने वाले ग्राहक हैं। सरकारी संस्थाओं वित्तीय संस्थाओं में अधिकतर सरकारी सेवा होने के कारण बीएसएनएल का ही कनेक्शन ले रखा है, सब के सब परेशान हैं।
सबसे बड़ी दिक्कत तो उन उपभोक्ताओं के सामने है, जो सरकारी अधिकारियों जैसे एसडीएम, क्षेत्राधिकारी, तहसीलदार, बिजली विभाग, ब्लॉक तथा पुलिस अधिकारियों से कोई काम पड़ता है, तो प्रायः नेटवर्क गायब रहने से लोग अपनी समस्या अधिकारियों तक नहीं पहुंचा पाते हैं। क्योंकि अधिकारियों के पास जो मोबाइल है उनमें अधिकांश नंबर बीएसएनएल के ही होते हैं।
बीएसएनएल के जो भी टावर लगे हैं, आधे बंद रहते है,
अधिकांश युवा वर्ग अपने अपने घरों पर आकर घर भी पढ़ाई करते हैं, इस इंटरनेट सेवा के लिए लोगों को वाईफाई लगवानी पड़ी है। क्योंकि ग्रामीण क्षेत्रों में बीएसएनएल के ही नेटवर्क हैं इसलिए मजबूरन लोगों को बीएसएनएल का वाईफाई कनेक्शन लेना पड़ा है। लेकिन यह कनेक्शन भी काम नहीं कर रहे हैं। ग्रामीण अंचल में ग्राहक सेवा केंद्र भी BSNL के भरोसे हैं वे भी अक्सर नेटवर्क से जूझते रहते हैं कभी नेटवर्क की समस्या, तो कभी स्पीड की समस्या, कुल मिलाकर बीएसएनल की वाईफाई सेवा ही एक समस्या बन गई है।
मेरा नंबर कई दिनों से बंद पड़ा है जिस हेतु पिछली 28 तारीख से BSNL के चक्कर लगा रहा हूं..10 दिन बाद आज मुझसे समस्त दस्तावेज मांगे जा रहे हैं..जिस सिम का उपयोग में पिछले 15 वर्षों से कर रहा हूं उसे मेरे नाम का है ही नहीं कह रहे हैं…BSNL की इस लापरवाही के चलते मैं गंभीर परेशानी में आ गया हूं न तो मेरा फोन पे चल रहा, न ही ऑनलाइन बैंकिंग, इसके अलावा BSNL पर आने वाले मेसेज भी नहीं आ रहे, जिनमें OTO वगैरह भी आती हैं
मैं उन देश प्रेमियों से भी सवाल करता हूं कि अक्सर सरकारी उपक्रमों को बेचने या बंद करने का विरोध करने पर उतारू होने वालों,, इन उपक्रमों की इस कार्यशैली पर सवाल क्यों नहीं करते…
इंडिया बोल रहा है.. की टैग लाइन वाले BSNL की इस सेवा से….अब आप ही बताइए कैसे बोलेगा इंडिया…?
