स्पष्ट रेट लिस्ट का अभाव: पार्किंग स्थल पर प्रवेश द्वार पर रेट लिस्ट नहीं लगाई गई है, जो कि नियमों का उल्लंघन है। पार्किंग परिसर के भीतर जो एकमात्र रेट लिस्ट लगी है, उसे भी जानबूझकर छिपा दिया गया है। नियमानुसार कम से कम तीन स्थानों पर स्पष्ट रेट लिस्ट का होना आवश्यक है, ताकि हर यात्री को शुल्क की जानकारी मिल सके।

जीएसटी की दोहरी वसूली: हालांकि पार्किंग शुल्क में जीएसटी शामिल है, फिर भी यात्रियों से अलग से जीएसटी के नाम पर राशि वसूली जा रही है। यह नियमों के विरुद्ध है और कई बार यात्रियों को इसकी जानकारी न होने का लाभ उठाया जा रहा है।

कर्मचारियों का दुर्व्यवहार: पार्किंग में तैनात कर्मचारियों का व्यवहार यात्रियों के प्रति रूखा और आक्रोशपूर्ण बताया गया है। कई यात्रियों ने शिकायत की है कि सवाल पूछने पर उन्हें झिड़क दिया जाता है या अपमानित किया जाता है।

शिकायत व्यवस्था नदारद: पार्किंग स्थल पर न तो कोई शिकायत पुस्तिका उपलब्ध है और न ही किसी प्रकार की शिकायत दूरभाष (हेल्पलाइन) का बोर्ड या विवरण नजर आता है। इससे यात्रियों को अपनी शिकायत दर्ज कराने में कठिनाई होती है और व्यवस्थाओं की जवाबदेही खत्म हो जाती है।

यात्रियों की माँग है कि संबंधित प्रशासन तत्काल इस ओर संज्ञान ले और पार्किंग व्यवस्था को पारदर्शी एवं नियमबद्ध बनाए। साथ ही जिम्मेदारों पर कार्रवाई की जाए, ताकि भविष्य में ऐसी अनियमितताएं ना हों।